L’OMS lancia il primo centro di collaborazione sulla comunicazione del rischio, il coinvolgimento delle comunità e la gestione delle infodemie
27 Marzo 2025
Il primo Centro di Collaborazione (CC) dell’OMS sulla Comunicazione del Rischio, il Coinvolgimento della Comunità e la Gestione Infodemica (RCCE-IM) è stato inaugurato presso l’Università di Scienze Applicate di Kristiania, in Norvegia. Nel corso di una collaborazione quadriennale con l’OMS, il nuovo CC condurrà ricerche di alta qualità per aiutare le autorità sanitarie nazionali e gli operatori sanitari sul campo a progettare interventi RCCE-IM tempestivi ed efficaci durante le emergenze sanitarie.
La RCCE-IM è fondamentale per creare fiducia tra le comunità e le autorità sanitarie e per aumentare l’accettazione e l’adozione di misure di protezione. Gli interventi di salute pubblica hanno bisogno di dati per informare le decisioni, e il nuovo CC sfrutterà le conoscenze acquisite nelle recenti emergenze per sostenere azioni più efficaci e basate su dati concreti, che possono essere attuate rapidamente durante le emergenze per salvare vite umane.
Una pietra miliare nella sicurezza sanitaria
Con sede presso la Kristiania University’s School of Communication, Leadership, and Marketing di Oslo, il nuovo centro si concentrerà specificamente sul supporto alla RCCE-IM nella preparazione, risposta e resilienza alle emergenze sanitarie. Si unisce a una rete globale di oltre 800 CC dell’OMS, di cui 265 nella regione europea.
Guidato dalla professoressa Audra Diers-Lawson, esperta riconosciuta a livello internazionale di comunicazione del rischio e delle crisi, il centro sarà un ponte tra la ricerca e l’applicazione nel mondo reale. La professoressa Diers-Lawson ha fornito consulenza al Parlamento europeo sulla comunicazione del rischio durante la pandemia COVID-19 ed è stata nominata membro del primo gruppo consultivo tecnico dell’OMS sulla RCCE-IM nel 2023. Sotto la sua guida, il centro si propone di utilizzare soluzioni pratiche per far progredire le conoscenze e le capacità dei Paesi in questo campo cruciale.
“La professoressa Diers-Lawson e il suo team sosterranno l’OMS nel condurre gli studi giusti e nel porre le domande giuste per comprendere meglio le comunità a rischio o colpite da emergenze”, ha dichiarato Ihor Perehinets, Direttore Regionale Emergenze dell’OMS/Europa. “Aiuteranno l’OMS a farlo in modo rapido e rigoroso, assicurando il massimo impatto nel salvare vite umane in un’epoca di permacrisi, in cui le emergenze sanitarie, dalle malattie infettive emergenti alle crisi climatiche, arrivano più rapidamente che mai”.
RCCE-IM nelle emergenze sanitarie
Le recenti emergenze sanitarie in Europa hanno sottolineato l’importanza della RCCE-IM.
Ad esempio, durante la pandemia COVID-19, gli operatori RCCE-IM nei Balcani occidentali e nel Caucaso meridionale hanno utilizzato le intuizioni della comunità per modellare gli sforzi di risposta, assicurando che gli interventi fossero rilevanti ed efficaci a livello locale. Stabilendo un meccanismo di feedback e coinvolgimento con gli influencer della comunità, le organizzazioni della società civile e i gruppi vulnerabili, le autorità locali sono state meglio preparate a tradurre in azione le informazioni e i consigli sanitari. Ciò ha rafforzato la fiducia del pubblico nei confronti dei ministeri della Salute, ha migliorato gli sforzi di vaccinazione e ha promosso campagne innovative multipiattaforma.
Allo stesso modo, quando la Regione europea è diventata l’epicentro iniziale dell’epidemia di mpox del 2022, l’OMS e le autorità sanitarie hanno co-creato interventi con le comunità colpite, garantendo una messaggistica culturalmente rilevante. Questo approccio ha accelerato gli sforzi di risposta, contribuendo a contenere l’epidemia e a ridurne l’impatto.
Nonostante questi risultati, le sfide rimangono. Le risposte alle emergenze spesso privilegiano l’azione immediata rispetto alla ricerca strutturata, con conseguenti lacune nel processo decisionale in tempo reale. L’impatto della messaggistica non sempre viene valutato appieno e le strategie di salute pubblica spesso privilegiano gli interventi medici rispetto alla ricerca comportamentale e alle scienze sociali.
Inoltre, la rapida evoluzione delle tecnologie e delle piattaforme di comunicazione digitale richiede una ricerca continua per sfruttare efficacemente questi strumenti nelle risposte alle emergenze e contrastare la diffusione di false informazioni online.
Affrontare le lacune e rafforzare la ricerca
Il CC dell’OMS per la RCCE-IM sarà fondamentale per mettere in contatto ricercatori, comunità e autorità sanitarie e colmare queste lacune. La nuova strategia e il piano d’azione dell’OMS/Europa per le emergenze sanitarie, Preparedness 2.0, evidenziano la necessità di porre le comunità al centro della risposta alle emergenze. Il centro di Kristiania contribuirà:
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sviluppando strumenti di risposta rapida validi e affidabili per garantire che gli operatori ottengano le informazioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno per migliorare gli interventi RCCE-IM basati sull’evidenza;
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fornendo soluzioni digitali innovative per semplificare il flusso di informazioni e la collaborazione tra esperti di salute pubblica e studiosi per migliorare le strategie di RCCE-IM;
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promuovendo la ricerca orientata alla comunità per migliorare le strategie di coinvolgimento e adattare gli interventi alle diverse popolazioni; e
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sostenendo lo sviluppo delle capacità dei professionisti della RCCE-IM nei vari Paesi, per garantire che le autorità sanitarie siano ben equipaggiate per attuare strategie efficaci.