Teile des Onlinehandels boomen seit Beginn der COVID-19-Pandemie, obwohl einige große Online-Firmen aufgrund der Restriktionen (z.B. in den Bereichen Gastronomie und Reisegewerbe) Verluste erlebten.
Laut Wirtschaftsexperten für Handel von UNCTAD verzeichnete der Onlinehandel einen „dramatischen“ Anstieg seines Anteils an allen Einzelhandelsumsätzen von 16 auf 19 Prozent im Jahr 2020.
Der Onlinehandel verzeichnete das größte Wachstum in der Republik Korea, wo Verkäufe über das Internet im letzten Jahr von rund jeder fünften Transaktion im Jahr 2019 auf mehr als jeder vierten Transaktion stiegen.
In Großbritannien war im gleichen Zeitraum auch ein Anstieg der Online-Transaktionen von 15,8 auf 23,3 Prozent zu verzeichnen, ebenso wie in China (von 20,7 auf 24,9 Prozent), den USA (von 11 auf 14 Prozent), Australien (von 6,3 auf 9,4 Prozent), Singapur (von 5,9 auf 11,7 Prozent) und Kanada (von 3,6 auf 6,2 Prozent).
UNCTAD sagte auch, dass unter den Top 13 Online-Unternehmen – die meisten kommen aus China und den USA – diejenigen, die Reisedienstleistungen anbieten, stark gelitten haben.
Dazu gehört die Urlaubsseite Expedia, die vom fünften Platz im Jahr 2019 auf den elften Platz im Jahr 2020 fiel.
Im Vergleich dazu schnitten Internet-Firmen, die Online-Verbrauchern ein breiteres Spektrum an Dienstleistungen und Waren anbieten, besser ab. Die 13 größten Unternehmen verzeichneten einen Umsatzanstieg von mehr als 20 Prozent – gegenüber 17,9 Prozent im Jahr 2019.
