Finland er det første land, der har klassificeret influencere på sociale medier som kritiske aktører i samfundet under en krise sammen med læger, buschauffører og købmandsarbejdere.
Dette skete for to år siden, da den finske regering, det nationale nødforsyningsagenturs medieafdeling Mediapooli og konsulentvirksomhed for sociale medier PING Helsinki gik sammen. Ingen troede dog, at behovet for at bruge samarbejdet ville komme så hurtigt.
”Mediapooli ønskede at opbygge et system, hvor influencere kan dele kritisk information, når det er nødvendigt. Vi skulle praktisere samarbejdet i år” siger administrerende direktør for PING Helsinki Inna-Pirjetta Lahti i interview med UNRIC.
Verdenssundhedsorganisationen (WHO) har i stigende grad delt sine meddeler gennem ikke-traditionelle medier fra Facebook til WhatsApp for at beskytte folk mod coronavirus, og sundhedsmyndighederne i Finland har fulgt efter.
”Traditionelle medier når ikke alle. Undersøgelser viser endda nogle kan have mere tillid til influencere end traditionelle medier” forklarer Lahti.
Influencernes vigtigste rolle under COVID-19-pandemien er at dele pålidelige oplysninger på sociale medier. De deltager frivilligt og bliver ikke betalt. Enhver, der føler, at de er en influencer, er velkommen til at hjælpe.
”Undersøgelser viser at mange influencere mener, at deres indflydelse kun dækker de emner, de normalt taler om, men i virkeligheden kan de have stor indflydelse på deres følgeres samfundsudtalelser og beslutninger” siger Lahti.
PING Helsinki spreder kun oplysninger, der kommer fra den finske regering. Influencere kan for eksempel bestille #faktaakoronasta (fakta om COVID-19) nyhedsbrev, hvor de får alt materiale i socialt medievenligt format.
”Det er vanskeligt, når der kommer information fra alle retninger. Derfor fortæller vi altid vores influencere de 3-4 vigtigste fakta lige nu” siger Lahti. Cirka 1800 influencere får nyhedsbrevet.
Udover PING Helsinki har andre sociale mediebureauer også indset betydningen af Influencere. ”Influencere på sociale medier spiller en ekstrem vigtig rolle under pandemien, da traditionelle medier ikke når alle effektivt. Det er især vigtigt for yngre at finde informationen fra relevante kanaler for dem og i det rigtige format” siger Splay One’s Country Manager Minna Pajunen i sit interview med UNRIC. Splay One er et af nordens største agenturer indenfor underholdning og repræsenterer over 500 nordiske influencere.
Større magt bringer et større ansvar
Roni Back, en af de mest populære YouTubers i Finland med over 500.000 følgere, ønsker at informere, men også underholde sine tilhængere. I interview med UNRIC siger han, at han føler stor glæde, når han kan skabe meningsfuldt indhold om vigtige emner, der har en positiv indflydelse på hans følgeres liv. Han er ikke en del af PING Helsingfors projekt.
Roni Back lavede for eksempel en video, hvor han interviewede uddannelsesminister Li Andersson og en læge om COVID-19. Videoen dækkede for eksempel vigtigheden af social distancering og havde endda en tutorial om, hvordan man vasker hænder korrekt. ”Jeg lavede videoen, fordi yngre mennesker ikke nødvendigvis læser nyheder og derfor ikke er opmærksomme på alvoren af situationen” siger han.
Back er vant til at lave videoer om samfundsmæssige emner: han har for eksempel lavet videoer om mobning, racisme og klimaændringer. ”Overbelastning af oplysninger er så massiv, at det er svært at vide, hvad der er sandt, og hvad der ikke er. Derfor hjælper det måske med et velkendt ansigt til at fortælle dig, hvad det virkelig er.”
Både for Splay One og PING Helsinki er det vigtigt, at influencere kun deler faktabaseret information. ”Vi kontrollerer konstant, at vores indhold er korrekt og faktabaseret” siger Pajunen. PING Helsinki håber også, at influencere vil være i stand til at stoppe mis- og disinformation fra at sprede sig. De har tidligere endda oprettet Influencer’s håndbog https://influencerhandbook.fi/ som rådgiver indflydelsesrige om, hvordan man gør det.
Glæde, håb og positivitet under en krise
Det er ikke kun vigtigt, at influencere deler sandfærdig information, men også underholder deres følgere under en krise. ”Mange yngre mennesker går ikke i skole eller ser deres venner, hvilket kan skabe ensomhed og angst. Det kan hjælpe med at følge influencere, og gennem dem får de peer support. Yngre mennesker føler måske, at influencere næsten er som deres venner” siger Minna Pajunen.
PING Helsinki ser også vigtigheden af positivt indhold. De har for eksempel arrangeret inspirerende webinarer og nu planlægger de en måde for finnerne at fejre deres yndlingsferie, Majdagen gennem sociale medier.
”Det er vigtigt, at vi tilbyder noget konkret og positivt som modvægt til alle de restriktioner” siger Lahti. PING Helsinki lancerer fredag d.25.4 en hjemmeside, virtuaalivappu.fi, hvor alle kan fejre majdagen. De håber også, at influencere organiserer Instagram livestreams, som ville blive samlet til det nationale program, så alle kan fejre dagen sammen.
For Roni Back er det vigtigste at skabe underholdende og positivt indhold lige nu, da han mener, at yngre mennesker nu forstår alvoren af situationen. ”Før virussen spredte sig til Finland, talte jeg om emnet på YouTube. Nu er situationen eskaleret så meget, at jeg føler, at det mest betydningsfulde, jeg kan gøre lige nu, er at skabe glæde, håb og positivitet gennem mine videoer.”
