Suomi on ensimmäinen maa, joka on luokitellut somevaikuttajat yhteiskunnalle kriittisiksi toimijoiksi kriisin aikana. Samaiseen ryhmään kuuluvat esimerkiksi lääkärit, bussikuskit ja ruokakauppojen työntekijät.
Tämä tapahtui jo kaksi vuotta sitten, kun Suomen valtio, huoltovarmuuskeskuksen Mediapooli ja vaikuttajamarkkinoinnin asiantuntijayritys PING Helsinki yhdistivät voimansa. Kukaan ei kuitenkaan osannut odottaa, että yhteistyötä täytyisi hyödyntää näin pian.
”Mediapooli halusi rakentaa systeemin, jossa somevaikuttajia voidaan hyödyntää kriittisen informaation levittämisessä. Tänä vuonna meidän oli tarkoitus vasta harjoitella yhteistyötä”, kertoo PING Helsingin toimitusjohtaja Inna-Pirjetta Lahti haastattelussaan UNRIC:n kanssa.
Mediapoolin tehtävänä on poikkeustilanteiden aikana varmistaa viestinnän läpimeno koko kansalle kaikissa eri kanavissa ja medioissa.
Maailman terveysjärjestö WHO on jatkuvasti painottanut ei-perinteisten medioiden kuten Facebookin ja WhatsAppin tärkeyttä koronavirusviestinnässä. Myös suomalaiset ovat ymmärtäneet tämän.
”Perinteinen media ei tavoita kaikkia. Tutkimusten mukaan jotkut luottavat somevaikuttajiin jopa enemmän kuin perinteiseen mediaan”, selittää Lahti.
COVID-19-pandemian aikana somevaikuttajien tehtävänä on jakaa tietoa sosiaalisessa mediassa. He osallistuvat vapaaehtoisesti eivätkä saa rahallista korvausta. Jokainen, joka kokee olevansa somevaikuttaja, saa osallistua.
”Tutkimuksissa on käynyt ilmi, että monet somevaikuttajat ajattelevat tekevänsä vaikuttamistyötä vain niissä aiheissa, joista he tavallisesti puhuvat. Todellisuudessa somevaikuttajilla on iso vaikutus seuraajiensa yhteiskunnallisiin mielipiteisiin ja päätöksiin”, Lahti kertoo.
PING Helsinki jakaa eteenpäin vain valtioneuvostolta saatua informaatiota, millä varmistetaan tiedon oikeellisuus. Somevaikuttajat voivat esimerkiksi tilata sähköpostiinsa #faktaakoronasta –uutiskirjeen, jossa he saavat kaiken materiaalin someen sopivassa muodossa.
”Ongelmana on, että uutta tietoa tulee jatkuvasti valtavasti lisää. Somevaikuttajan voi olla hankala erottaa, mikä on tärkeintä juuri nyt ja mistä pitäisi kertoa seuraajille. Tämän vuoksi kerromme vaikuttajille aina suoraan tiivistetysti esimerkiksi tämän hetken kolme tärkeintä asiaa”, Lahti sanoo. Tällä hetkellä noin 1800 somevaikuttajaa tilaa #faktaakoronasta-uutiskirjettä.
Myös muut sosiaalisen median sisältötoimistot ovat ymmärtäneet somevaikuttajien tärkeyden kriisin aikana. ”Somevaikuttajilla on todella tärkeä rooli pandemian aikana, sillä perinteinen media ei tavoita kaikkia tehokkaasti. Etenkin nuorille on tärkeää, että viesti löytyy heille relevanteista kanavista, ja että viesti esitetään oikeassa muodossa”, sanoo Splay One –yrityksen maajohtaja Minna Pajunen haastattelussaan UNRIC:n kanssa. Splay One on brändättyyn viihteeseen ja online videotuotantoon erikoistunut sisältötoimisto, joka edustaa yli 500 pohjoismaalaista vaikuttajaa.
Valta tuo vastuuta
Roni Back on yksi Suomen suosituimpia tubettajia yli puolella miljoonalla seuraajalla. Seuraajille hän haluaa tarjota sekä informaatiota että viihdettä. Haastattelussaan UNRIC:n kanssa hän kertoo olevansa aidosti iloinen saadessaan luoda yhteiskunnallisista aiheista sisältöä, millä on positiivinen vaikutus hänen seuraajiensa elämään. Hän ei ole osa PING Helsingin projektia.
Backin video Li Anderssonin ja lääkärin kanssa sai etenkin kiitosta. Videossa he keskustelivat koronaviruksesta, ja siinä käsiteltiin esimerkiksi sosiaalisen eristäytymisen tärkeyttä ja näytettiin oikeaoppinen tapa pestä kädet. ”Sain idean videoon pohtiessani, kuinka suurin osa nuorista Suomessa ei lue uutisia, ja ovat sen vuoksi hyvin epätietoisia tilanteen vakavuudesta”, Back kertoo.
Back on ennenkin tehnyt videoita yhteiskunnallisista aiheista. Hän on esimerkiksi käsitellyt videoillaan koulukiusaamista, rasismia ja ilmastonmuutosta. ”Informaatiotulva on niin suuri muissa medioissa, että on vaikea tietää mikä on totta ja mikä ei. Sen takia se ilmeisesti helpottaa, kun joku tuttu ja heille luotettava kasvo kertoo, miten asian laita on.”
Sekä Splay Onelle että PING Helsingille on todella tärkeää, että vaikuttajat jakavat vain faktoihin perustuvaa tietoa. ”Käymme jatkuvasti vaikuttajiemme sisältöjä läpi, jotta tiedämme, että asian ympärillä käydään oikeanlaista ja faktoihin perustuvaa keskustelua”, Pajunen sanoo. PING Helsinki toivoo, että somevaikuttajat puuttuisivat mis- ja disinformaation leviämiseen. He ovat tuottaneet jopa Luotettavan somevaikuttajan käsikirjan, joka esimerkiksi opastaa somettajia tunnistamaan mis- ja disinformaation.
Iloa, toivoa ja positiivisuutta kriisin aikana
Luotettavan tiedon jakamisen lisäksi somevaikuttajilla on tärkeä tehtävä viihdyttää seuraajia kriisin aikana. ”Moni nuori on nyt poissa koulusta ja eristyksissä ystävistään, mikä saattaa aiheuttaa yksinäisyyttä ja ahdistuneisuutta. Tähän voi auttaa nuorille helposti samaistuttavan vaikuttajan sisältöjen seuraaminen, sillä nuoret kokevat vaikuttajat ikään kuin ystävikseen”, Minna Pajunen sanoo.
Myös PING Helsinki pitää positiivista sisältöä tärkeänä juuri nyt. Yhtiö on esimerkiksi järjestänyt inspiroivia webinaareja, ja nyt he auttavat poliisia ja sisäministeriötä järjestämään suomalaisille tavan juhlistaa kevään suosikkitapahtumaa vappua etänä.
”On tärkeää, että tarjoamme jotain konkreettista ja positiivista kaikkien rajoitusten vastapainoksi”, Lahti sanoo. Tänään (25.4.) julkaistu virtuaalivappu.fi –sivusto mahdollistaa vapun juhlimisen yhdessä turvallisesti. PING Helsinki toivoo lisäksi, että somevaikuttajat järjestäisivät vapun juhlinta livelähetyksiä Instagramissa, jotka sitten koottaisiin valtakunnalliseksi ohjelmaksi.
Roni Backille tärkeintä tällä hetkellä on luoda viihdyttävää ja positiivista sisältöä, sillä hän uskoo nuorten jo ymmärtävän tilanteen vakavuuden. ”Puhuin viruksesta YouTubessa, ennen kuin se levisi Suomeen. Nyt tilanne on eskaloitunut niin paljon, että vaikuttajana koen tärkeimpänä tehtävänä tuoda videoillani iloa, toivoa ja positiivisuutta.”